Garantie
Garantie de 2 ans
Uskoo s'engage à offrir une garantie de 2 ans sur tous ses produits. Cette garantie couvre les défauts de fabrication.
Limitations de la garantie
Cependant, il est important de noter que cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une usure normale. Les cas suivants ne sont pas pris en considération dans le cadre de notre garantie :
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Mauvaise utilisation : Les dommages résultant d'une utilisation incorrecte du produit, tels que des perforations dues à des objets pointus ou tranchants, ne sont pas couverts par la garantie.
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Usure normale : L'usure normale due à une utilisation régulière du produit au fil du temps n'est pas considérée comme un défaut de fabrication et n'est donc pas couverte par la garantie.
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Utilisation non conforme : Si le produit est utilisé de manière non conforme aux instructions fournies par Uskoo, la garantie peut être annulée.
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Modification du produit : Toute modification du produit effectuée par le client qui entraîne des dommages n'est pas couverte par la garantie.
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Dommages causés par des tiers : Les dommages causés par des tiers, y compris les animaux domestiques, ne sont pas couverts par la garantie.
Procédure de réclamation
Si vous estimez avoir droit à une réparation ou à un remplacement en vertu de notre garantie, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@uskoo.fr. Veuillez inclure une description détaillée du problème, des photos du produit endommagé et une preuve d'achat.
Nous examinerons chaque réclamation au cas par cas et prendrons les mesures appropriées pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Chez Uskoo, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons de garantir la qualité et la durabilité de nos produits. Nous vous remercions de votre confiance et sommes là pour vous aider en cas de besoin.